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Documentos de apoio Calendário Semestral de Lançamentos e Inovação: Tabela para organizar o cronograma de novos serviços, definindo público-alvo, canais de divulgação e responsáveis Baixar calendário Começando do zero Mapeie 1 jornada analógica que mais consome tempo da equipe (ex: agendamento, inscrição, envio de documento). Como executar: Liste todas as rotinas operacionais da entidade que […]

Documentos de apoio Controle de lançamentos em inovação Baixar planilha Começando do zero Implante célula de inovação interna com 3 pessoas. Como executar: Identifique 3 pessoas dentro da entidade que tenham perfil curioso, abertura para experimentar e domínio de áreas diferentes (por exemplo: uma da área comercial, uma da área de produtos ou serviços e

Documentos de apoio Formulário Estruturado de Diagnóstico de Dores: Modelo de questionário (para Google Forms ou Typeform) focado em identificar as prioridades e necessidades reais de associados e ex-associados. Baixar modelo Começando do zero Rode pesquisa com amostra mínima de 30 empresas locais com apoio da base de dados. Plano de ação: Rode pesquisa com

Documentos de apoio Matriz de Benchmarking de Soluções: Planilha para mapear e comparar produtos validados em outras entidades (Senac, Fecomércio, etc.), facilitando a seleção de itens replicáveis. Baixar matriz Começando do zero Faça benchmarks com ampla variedade de produtos (Senac, Fecomércio, outros sindicatos) e selecionar os mais replicáveis. Como executar: Identifique de 5 a 10

Documentos de apoio Roteiro de Pesquisa de Percepção e NPS: Modelo de pesquisa quantitativa e qualitativa para medir a satisfação e o valor percebido dos produtos atuais Baixar roteiro Links úteis Faça um benchmarking dos produtos e serviços oferecidos pelas Federações e Sindicatos Fazer benchmarking dos produtos oferecidos pelas federações e sindicatos Baixar mapeamento comercial