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Comercial
Como você avalia a existência e qualidade de roteiros e argumentações padronizadas para abordagem comercial?
Analise em que nível de maturidade você está e aplique as ações gradualmente
Começando do zero
Implementar primeiro script de abordagem consultiva com base em template validado pela consultoria.
Treinar com simulações práticas gravadas com feedback técnico.
Validar script em 10 atendimentos reais e iterar com base nas objeções.
Nível básico
Escrever primeiro script com base em melhores práticas da consultoria (abertura, dor, solução, CTA).
Treinar time com simulações rápidas e ajuste baseado em objeções reais.
Documentar script em um manual interno e revisar mensalmente.
Nível intermediário
Revisar script atual com base nas objeções e perguntas frequentes mapeadas.
Adaptar o pitch para cada produto e tipo de cliente com suporte do time de copywriting da consultoria.
Treinar a equipe em roleplays gravados com feedback técnico.
Nível avançado
Desenvolver scripts com base em gatilhos psicológicos e provas sociais, com apoio da consultoria de copy e vendas.
Treinar com simulações reais e feedback gravado, usando metodologia de roleplay assistido.
Integrar os scripts ao CRM e ajustar com base em taxa de conversão por segmento.
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